肇庆海关积极强化窗口服务（转载）

据“西江网”报道肇庆海关驻市行政服务中心的办事窗口，日前成为我市首批宣传推广的“人民群众满意窗口”单位之一，这是地方政府和人民群众对他们积极参与服务地方经济发展工作的肯定。
肇庆海关驻市行政服务中心的办事窗口，成员基本上是海关的加工贸易监管科，主要负责管辖企业管理、加工贸易监管、减免税管理等，现有关员13人。自2009年8月入驻行政服务中心办公以来，他们就以积极主动的服务意识、优良的服务态度和高效的服务效率，为来办事的群众创造优良服务环境。他们不但设立了业务咨询窗口和业务电话，专人解答企业的疑难问题；还经常利用中心提供的平台，有针对性地召开政策宣讲会，宣传海关的各项法律法规，助推加工贸易转型升级；同时还积极撰写调研论文，主动送政策上门，受到地方政府的好评。
在日常的办理业务中，他们大力推进海关业务办理的改革创新，不断改进和优化作业流程，使人员组合、作业流程更合理更顺畅；并且对深加工结转报关实行分类通关改革，大部分报关单走低风险快速放行通道，大大提高了报关单接单放行的通关效率；同时通过推动关企互动平台建设，使企业可通过网上报送年审资料并查询相关信息，海关管理与企业进行资信的互动，提高了管理的效率。
今年以来，该窗口共监管加工贸易企业235家、保税仓库3家、出口监管仓库2家；备案合同374份，备案金额20.67亿美元，同比增长54.2%；核销合同、手册及时报核率均为100%；征收税款5948万元，同比增长226.5%，减免税新项目备案8个、项目投资额9700万美元，审批减免税设备1969万美元。先后被广州海关妇委会、肇庆市妇联授予“巾帼文明岗”、2011年广州海关“先进党支部”、肇庆市行政服务中心2009年度、2010年度“先进办事窗口”。


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