小手册解决大问题——“英、日、韩”三语通关指南受青睐

“没有语言障碍，海关通关手续办理得更快了，提取物品也更便捷，外籍旅客更方便了。”来自德国的马克斯先生最近经常来中国，他对大连海关发放的“英语版公自用物品通关办事指南”赞誉有加。
自今年7月以来，前来大连海关隶属机场海关办理公自用物品通关手续的外籍留学生和外籍在华工作人员不断增多。针对这种情况，大连机场海关积极寻求解决方法，加急赶制推出了英文、日文、韩文版本的“公自用物品通关办事指南”。
这本小册子基本涵盖了旅客进出境通关需要办理的所有手续流程，还包括咨询电话等等，这些都极大的方便了进出境外籍旅客。
“除了这些措施，我们现场关员还在提高自身服务水平和语言能力上下了很大功夫，希望今后，我们都能用一口流利的外语成为真人版的海关‘活指南’。”机场海关物流监控科副科长黄欣捷信心十足地说。（仇传海 王童／文）


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