询问报价及接单注意事项(一)

一、询价 向船东提供目的港口有的港口会有多个码头则一定要说明）、柜型、货物名称（普通、危险品、冻货、食品、特殊货物等等）以及询问运价所包含的内容（有无含orc/baf/ddc/thc/war/pss等等）以及船期、航程和是否中转 二、报价1、了解运价在市场上有无优势以及客人对市场的了解程度）及舱位情况（特别是旺季），报价时首推公司优势航线；运费做prepaid还是collect（有些船东不接受collect）；2、内陆港口中转费要先落实好后再报价，特别是有些中转港的dthc或其它费用需由shipper支付的；美国及加拿大港口特别注意货名、货重及 报价中有无含ddc/baf/ams等等；3、公司有特价航线及主推航线时，要及时主动打电话给客户通知价格；发e-mail或传真报价不要注明船公司名称，只能用电话说明；
4、 如客户需要到付运费，要注意我司是否在目的港有代理，报价要含手续费；
5、 注意所报运价的构成（全包价还是orc、baf、报关、码头、拖车等费用分列开来）以及利润是否符合公司要求等 三、接单、审单、写（业务）单及录电脑1、客户接受报价后无论使用客户委托单或我司委托单格式，都要注意审核：托运人、起运港、目的港、柜型、柜量、货名、毛重、体积、运价、运输条款、所配船东、提单类型、最后装船期限、客户特殊要求或注意事项等，还有是否有加盖公章或签名，新客户还要留下联系电话；
2、有些特殊港口，如中东港口是否有船证要求，同时亦应询问客户是否要根据信用证初单，信用证有无特殊要求等，如有，要提前传真与船东确认；
3、 确认有否舱位，如暴舱要及时告知客户，并给客户其它航线建议；


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