昨晚8点代理报关委托系統切换，常见问题汇总(一)

《代理报关委托书\委托协议》管理系统将于今晚8点切换(操作手册见上图链接)，以便让企业更快适应新系統的使用，请你们对集中反映的问题先开展了解，陆续还将对常见问题开展更新，敬请关注与期待。
《代理报关委托书\委托协议》管理系统一览图
系統用户角色介绍
一、《代理报关委托书\委托协议》管理系统是不是要充值和计费?
免费。禁止任何形式的收费，企业免费使用。企业在使用该系統过程中，如遇任何形式的收费问题，可以拨打协会热线投诉010-65212588。
二、企业首次使用如何操作?
1、联系当地电子口岸，申领电子口岸法人卡、操作员卡、读卡器。
2、登录系統中国报关协会官网：http://www.chinacba.org/，点击委托报关图标。进入系統。  
3、进行“企业登记”。第一次进行报关企业信息登记的报关企业，在此进行录入与申报。使用报关企业的法人卡登录系統，点击左侧菜单栏“企业登记——报关企业信息登记”，
三、登录过后光标无法操作或者控件无法下载导致无法提交企业信息情况下该怎么办?
1、检查操作系统
windows 7 或 10(32 位或 64 位操作系统均可) 不推荐 windows xp 系統
2、检查浏览器并清空内存
ie 9 及以上版本(推荐使用 ie 10 或 11 版本)
四、企业在电子口岸网页操作通关无纸化代理报关委托业务时用什么卡开展操作?
(1)报关企业在系統备案登记时需使用法人卡，在开展其他操作时，法人卡、操作员卡、报关员卡目前均可使用。
(2)进出口货物收发货人使用该系統时可使用法人卡或操作员卡，如果未办电子口岸操作员卡的，请到电子口岸制卡中心办理。
五、委托报关协议和报关单是怎样关联的?
显而易见，报关委托协议是报关单的随附单据之一，电子报关委托书与报关联这样关联：
(1)企业先完成签订委托协议，由系统生成委托协议编号。
(2)企业开展报关单无纸化申报时，需要出具委托协议的,在随附单证上传时填写委托协议编号。
(3)海关h2010系統根据报关单中的委托协议编号，查询该委托协议的电子数据中，进出口货物收发货人(委托方)、申报单位(被委托方)，是不是与报关单中的经营、申报单位一致。如一致，则视为通过。如果海关h2010系統没有该委托协议号或委托协议编号被重复使用，会被退单。
(4)海关审批报关单通过了，系統就会把报关单编号自动反填在上传的这份委托协议上。企业在查询海关已经使用的委托协议的时候，可以在委托协议内容中的“被委托方”部分，看到报关单号码。
六、委托关系不同状态提示的意义是什么?
七、委托协议不同状态提示的意义是什么?
八、当报关单涉及多种商品申报时，“委托协议”中的“主要货物名称”该如何填写?
只能填写一种商品的信息。
九、企业原来操作过代理报关委托，现信息发生变更后，是不是会影响企业的代理报关委托业务?报关企业是不是要在代理报关委托系統重新申报企业登记?

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