海关“马上办” 服务暖人心

“真的没想到，通过‘马上办’窗口，出口保鲜蔬菜只要一天就完成了所有手续，这真是解了我们的燃眉之急啊。”宁波金茂进出口有限公司沈经理高兴的说。近日，一批申报价值为2.5万美元的西蓝花、绿甘蓝、大白菜等保鲜蔬菜通过宁波海关驻鄞州办事处“马上办”窗口在1天内顺利办结出口报关手续，按时登上船期销往马来西亚。“马上办”窗口的高效服务获得了企业的好评。宁波海关驻鄞州办事处自群众路线教育实践活动开展以来，积极倾听企业需求，开设“马上办”服务企业专窗，为企业的急事难事提供便捷高效服务，真正实现了“人民海关为人民”的服务宗旨。
宁波金茂进出口有限公司长期从事有机保鲜蔬菜的出口业务，其出口的保鲜蔬菜主要销往东南亚等国家，但在业务经营过程中困扰他们的最大难题就是保鲜蔬菜保质时间不长的问题。“保鲜蔬菜一般在15天以内口感最佳。”沈经理说，“现在有了海关‘马上办’窗口，全部通关手续1天之内就可以完成，确保我们的货物能及时赶上船期送到客户手中，还大大减少了港口堆场费用，实实在在解决了我们生鲜类商品的出口难题。”
“简单事立即办，复杂事限时办，特殊事紧急办”是鄞州办事处“马上办”窗口的总要求和总目标，“开通‘马上办’窗口，就是时刻把企业的急事难事记在脑里，放在心上，落在实处，切实解决‘门难进，脸难看，事难办’的问题，真正将党的群众路线教育实践活动不断推向深入。”鄞州办事处负责人说。
据了解，鄞州办事处“马上办”窗口可以为企业加急办理一般贸易进出口通关、a类企业年审、减免税年报、报关员注册等10余项“马上办结”业务，对未列入“马上办结”事项的紧急业务可以提供“马上交办、转变”服务，并实时跟踪、反馈工作完成情况。（郭蔚冉/文）


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