真诚服务铸就海关窗口“金字招牌”

“严格把关促发展、真诚服务为企业”，近日，广东肇庆市显达电子有限公司总经理郑谋将红底金字的锦旗送到广州海关下属肇庆海关办事窗口关员手中，“感谢海关设身处地为企业着想，真心实意帮助企业解决问题。”
这是近一个月来肇庆海关办事窗口收到的第三面锦旗。“海关手把手指导我们开展料件成品规范申报工作，确保了顺利通关。在得知我们在外关区出口的货样因知识产权问题影响通关之后，第一时间指导我们从美国总部获得注册证书和授权文件，并主动帮助联系接洽口岸海关，使该批样板及时地交付给了客户。像这样的例子还有很多。”郑谋说。
自2009年8月进驻肇庆市行政服务中心至今，肇庆海关办事窗口连续7个季度获评中心“满意服务标兵窗口”。在2012年度肇庆市委市政府组织开展的“承诺、践诺、评诺”活动中，海关获得“优秀”等次，考评成绩在44个参评机关单位中位列第三，肇庆市委书记徐萍华在总结大会上高度赞扬海关的服务，并号召市直机关向海关学习。肇庆市市长郭锋到中心视察时说，“海关进驻服务中心，这对地方来说是很大的支持！”（孙爱华/文）


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