新余海关获“全国文明单位”称号（转载）

据《新余日报》报道
日前，记者获悉，新余海关喜获第三批“全国文明单位”的荣誉称号。
近年来，新余海关始终把文明创建工作放在工作的重要位置，积极探索创建机制，努力打造服务品牌。在业务办理口设置“党员示范岗”、“党员示范窗口”等明显标识，在大厅展板和公告栏上，服务承诺和业务办理流程一目了然，电子显示屏上滚动播放业务办理友情提示，通过网上服务大厅、短信平台，电子邮箱、网络微博等多媒体平台来建立“阳光”政务，让企业“足不出户”便知海关最新公告和政策。
为更好地提供便利快速的服务，该关依托青年文明号、巾帼示范岗等创建活动，发放“关企联系卡”，公开“一站式服务”、“限时办结”、“首问责任”、“一次性告知”服务标准，制订《新余海关业务窗口服务规范（试行）》等制度，认真落实好海关文明忌语和文明用语，规范关员的言行举止，自觉抵制和摒弃不文明、不礼貌行为，有效净化对外服务环境。积极走访辖区企业，征求对海关工作的意见建议，制订针对性服务措施，现场解答企业疑难问题；编制《新余海关政策宣传手册》向外发放，方便企业查询业务办理事项，宣传海关服务举措。


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