电波传递真诚服务 海关公仆走进直播间

“我家孩子在国外学音乐，近期要学成回国，想同时从国外买一架钢琴带回来，请问进口手续怎么办？都需要什么材料？”　
“这位家长，您好！您这种情况如果是通过海运进境，可以到天津新港海关海运旅检科进行申报，申报需要的具体通关材料有……”
这是天津海关监管通关处处长于树刚正在电台直播节目中耐心地解答听众提出的问题。
9月11日，天津海关法规处、监管通关处和加贸处的负责人，在副关长王家鹏的率领下，走进天津人民广播电台“公仆走进直播间”节目。这已是天津海关连续第三年与电台的直播节目合作，通过电波向百姓介绍海关工作、解答群众关心的问题。在近一个小时的节目时间里，电台导播间内的热线电话不断响起，短信平台上的提问一个接着一个，天津海关的关员们都一一作了耐心的解答。
近年来，天津海关不断加强与企业、政府各有关部门和口岸单位的沟通，在不定期组织举办各类海关政策宣讲会、赴企业实地调研现场办公等各种形式的服务活动的同时，注重积极发挥媒体的作用。利用广播、电视、报纸等新闻媒介宣传海关工作和海关政策在天津海关已经是常态化、制度化的工作，此举不仅树立了天津海关把关服务的良好形象，也增进了海关与社会各界的理解与沟通。
在谈到参与这次直播的感受时，天津海关副关长王家鹏说：“其实海关工作和老百姓生活是密切相关的，海关监管进出口货物、打击走私、旅检行邮等工作都和服务老百姓民生有着直接或间接的关系。我们有必要通过这种方式拉近与群众的距离，让更多的人了解海关工作，进而理解和支持海关的工作。通过媒体这个平台，与群众互动，这也是我们创新海关通关服务的一种有益尝试。”（柏林/文 韩玉隆/摄）


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